近年来，智能问答平台加速渗透到学校课堂与日常办公。它不仅能够分析使用者的表达意图，另一方面也能生成内容，因此有望成为学习者及知识型员工提升效率的重要助手。 在学习活动里，智能聊天工具能够率先提供个性化辅导。当学生无法理解某个概念时，只